Il viaggio dell’eroe è una strategia di Storytelling: una tecnica utile per costruire una narrazione fantasiosa e interessante, aiuta a comunicare la storia del vostro brand in maniera originale, realizzando così un racconto capace di emozionare il vostro cliente ed ancorarlo alla vostra comunicazione!
Avere uno storytelling efficace, basato sul Viaggio dell’Eroe, non aiuta solo la comunicazione, ma alimenta la notorietà e il ricordo del brand: il nostro cervello infatti è progettato per ricordare le storie. Più un racconto ci affascina e ci intriga, più sarà difficile per il nostro cervello dimenticarlo: le emozioni hanno il potere di fissare con maggiore forza i ricordi. Come esseri umani, siamo fatti di emozioni: razionalmente non avrebbe alcun senso acquistare certi oggetti a determinate cifre, ma il valore che diamo alle nostre sensazioni può essere unico!
Per questo motivo saper comunicare chi siete, che prodotto vendete o che servizio offrite attraverso una storia ben strutturata, vi permetterà di arrivare e restare nella mente del vostro potenziale cliente per più tempo! Come? Leggete l’articolo per scoprire di più!
Molto spesso si pensa di non aver nulla da dire, ma pensateci: tutti abbiamo qualcosa di bello da raccontare! Ognuno di noi conosce almeno una storia, un aneddoto o una leggenda che potrebbe trasmettere ad altri, soprattutto se la storia riguarda il nostro Brand.
L’inizio è sempre la parte più complessa: “Cosa vorrà mai sapere il cliente di me, a lui interessa solo il prodotto!”
Certo, eppure quel prodotto è stato pensato da una mente, che ha avuto un’idea, sulla quale si è sviluppato un progetto, da cui è nato un Business! Il vostro prodotto è strettamente correlato alla vostra persona e alla vostra creatività. Perché non parlarne? Secondo alcune ricerche il 92% dei consumatori si aspetta di sentire delle storie da parte dei loro brand preferiti piuttosto che essere targettizzati con messaggi relativi al puro acquisto di un prodotto.
Ma come si racconta una storia? Nel Marketing, è fondamentale che il cliente si identifichi nel racconto che vogliamo narrare. La prima domanda da chiederci è quindi: “Riuscirà il consumatore ad identificarsi con il protagonista della storia?“
Una volta deciso il nostro protagonista, l’eroe, dobbiamo raccontare il suo viaggio. Continuate a leggere l’articolo per scoprire il percorso del nostro protagonista!
Quanto conta lo Storytelling nel Marketing?
Prima di scoprire chi è l’eroe della storia, dobbiamo chiederci: “È davvero così fondamentale lo storytelling per vendere dei prodotti?”
Questo è anche quello che si chiedeva Rob Walker, un giornalista del New York Times che nel 2006 ha iniziato un progetto per determinare l’importanza delle storie nell’acquisto dei prodotti. Per condurre il suo esperimento decise di andare a fare shopping tra bancarelle e negozi di usato per comprare 200 oggetti dal valore praticamente nullo: il costo medio di ogni oggetto era di circa 1 euro.
Rob si sbizzarrì e acquistò prodotti apparentemente inutili, da una piccola banana di plastica ad una bambola di pezza, da un barattolo di maionese ad una pallina verde. Poi fece un qualcosa di molto interessante: chiese a duecento autori di scrivere una storia su questi oggetti insignificanti.
Successivamente fotografò tutto ciò che aveva appena comprato e decise di pubblicare il tutto su ebay, utilizzando le storie scritte da questi autori come descrizione del prodotto. La grande sorpresa arrivò quando il primo oggetto che inserì nella piattaforma di e-commerce (una testa di un cavallo fatta di plastica) venne venduta per 50 euro. L’aveva acquistata per soli 0.78€. Riuscì a vendere tutti gli oggetti ad un sovrapprezzo e a ricavare ben 6300 euro dalla vendita totale. Il costo iniziale era di soli 156 euro.
Cosa possiamo imparare da questo esempio? Semplice: è ora di prendere carta e penna ed iniziare a scrivere la vostra storia!
Identikit dell’Eroe: chi è il protagonista del vostro racconto!
Quando raccontiamo una storia sul nostro Brand, è fondamentale capire chi è il protagonista: quando si parla dell’eroe della storia, è importante sottolineare tutti i suoi aspetti e le sue caratteristiche che più si avvicinano al potenziale cliente. Si può parlare per esempio di come ha sviluppato la sua idea e di come l’ha realizzata, si può parlare del suo desiderio di creare un prodotto o un servizio che ha risolto un problema che affliggeva le persone ogni giorno,
Quando si racconta l’eroe non bisogna però cadere nella trappola della perfezione: il personaggio risulterebbe troppo irraggiungibile, e non farà sentire la vostra Buyer Persona allo stesso livello. Avete mai sentito parlare un eroe senza un punto debole? Superman ha la sua Kriptonite, Thor non è nulla senza il suo martello e come non citare Achille, con il suo tallone!
Nel caso di un Brand o di una persona comune non andremo a parlare di difetti e punti deboli, ma andremo ad evidenziare la parte più vulnerabile e autentica, ciò insomma, che rende umano: si possono raccontare per esempio i momenti difficili che hanno affrontato, problemi che hanno avuto nella realizzazione del Brand, imprevisti che sono successi nel percorso di creazione.
IDENTIKIT dell’EROE
- Desiderio: dimostrare il proprio valore con azioni difficili e coraggiose;
- Risorse: coraggio, forza, capacità, competitività;
- Luce: combattere l’ingiustizia, trovare soluzioni ad ostacoli;
- Ombra: arroganza e ossessione per la vittoria, ha un punto debole che lo rende vulnerabile e umano.
Le tappe del Viaggio dell’Eroe
Il Viaggio dell’Eroe solitamente si compone di 12 tappe, scopriamole insieme attraverso casi famosi:
- Il mondo ordinario. Rocky vive una vita mediocre da pugile fallito prima di essere sfidato da Apollo Creed: il punto di partenza è la sua zona di comfort, la sua vita ordinaria, standard dalla quale vuole fuggire.
- La chiamata all’avventura. In Star Wars – A New Hope, Luke Skywalker incidentalmente trova una richiesta di aiuto da parte della Principessa Leia: questa chiamata è esterna ovvero arriva qualcosa a stravolgere la vita dell’eroe.
- Il rifiuto della chiamata. Neo, in Matrix, è inizialmente scettico verso le chiamate che gli giungono da Morpheus: è una tappa importante da superare, dove spesso regna la paura.
- L’incontro con il mentore. In Harry Potter e la pietra filosofale, Hagrid accompagna all’inizio del suo viaggio il piccolo Harry: l’arrivo di un mentore che spinge il nostro eroe ad intraprendere l’avventura!
- Il superamento della prima soglia. Ne’ La Compagnia dell’Anello, Frodo parte per il suo viaggio allontanandosi per la prima volta dal suo villaggio: la sfida è stata accettata!
- Prove, alleati e nemici. In Harry Potter, il piccolo mago entra nella Scuola di Hogwarts incontrando amici (Ron), nemici (Malfoy), e affrontando le prime prove (la partita di Quidditch): in questa fase l’eroe affronta le prime difficoltà, i primi problemi, lo sconforto di non riuscirci, di non farcela ad ottenere l’oggetto del suo desiderio!
- L’avvicinamento alla caverna più profonda. In Jurassic Park i protagonisti si addentrano sulle jeep all’interno del parco, ignorando che troveranno il T-rex libero dai recinti elettrificati: l’eroe in questo momento pensa di aver fatto l’errore della sua vita, oppure si sta avvicinando all’insidia più grande!
- La prova centrale. Harry Potter, entrato nella botola, affronta con i suoi amici una serie di prove, quali la partita a scacchi vivente: è il momento cruciale, il più difficile, tutti i nodi arrivano al pettine, il mostro è davanti a te.
- La ricompensa. King Kong, il gigantesco gorilla vero protagonista della storia, dopo lo scontro col tirannosauro riceve l’affetto di Fay Wray, e da rapitore diventa ora protettore: tutto è chiaro, finalmente ritorna la fiducia in se stessi e nelle proprie capacità.
- La via del ritorno. In Avatar, Jake Sully esce vittorioso dalla battaglia finale ma non sa che l’avventura non è finita, in quanto a breve si scontrerà con nemico, il colonnello Quaritch, in un’ultima sfida mortale: la via del ritorno è piena di pericoli, tentazioni e nuove sfide.
- La resurrezione. In Star Wars Luke Skywalker nella battaglia finale rischia la vita per far fuoco sulla Morte Nera distruggendola per sempre: questa è la vera vittoria, è qui che ormai tutti hanno dato per sconfitto l’eroe, ma lui si rialza e vince!
- Il ritorno con l’elisir. In Rocky, il protagonista esce vincitore morale dal match contro Apollo Creed, ed è acclamato dalla folla come il vero campione: rappresenta la vittoria finale e definitiva, la conquista di se stessi, il premio più ambito, la vita che si desiderava davvero, la saggezza acquisita, la grande esperienza.
Come applicare il Viaggio dell’Eroe nel Marketing!
In termini realistici, come si può applicare il percorso dell’Eroe nel mondo del Marketing?
Semplice: l’Eroe è il tuo cliente. Il suo obiettivo è quello di vincere, superare gli ostacoli, ottenere benefici e vuole fuggire da qualcosa. La vostra azienda è il mentore, che con il vostro prodotto o servizio aiutate il cliente a superare gli ostacoli e raggiungere il desiderio, cioè ciò di cui ha bisogno nella vita quotidiana!
Il cliente deve essere invitato all’azione: le persone devono sentirsi chiamate in gioco, devono sentire che è giunto il momento di fare la scelta, di muoversi, di entrare in azione. Per questo una buona narrazione è la base di ogni strategia di Marketing, e lo schema del Viaggio dell’Eroe può aiutarvi!
Se volete conoscere e approfondire il mondo della strategia di Web Marketing visitate la nostra sezione dedicata al nostro approccio! Per qualsiasi informazione o approfondimento sull’argomento contattateci: il nostro team professionale è pronto per aiutarvi a capire i vostri obiettivi e sviluppare una strategia di comunicazione adatta alle vostre esigenze!